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Garantie Satisfait ou Remboursé

 
Garantie satisfait ou rembourséVous avez changé d’avis, l’article commandé ne correspond pas à vos attentes,…, quel qu’en soit la raison. Aquarienne s’engage à vous échanger ou à vous rembourser tout article retourné dans les conditions suivantes :

Vous disposez d'un délai de 07 jours francs à compter du jour de livraison de votre colis pour signaler votre intention de nous retourner l’article qui ne vous convient pas.

L'article doit nous être retourné à l'état neuf, non porté et dans son emballage d'origine en parfait état de revente. Chaque article est soigneusement contrôlé. Tout article retourné incomplet, abîmé, tâché,  ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Pour cela, vous devez faire votre demande de retour ou d’échange par courrier électronique  via notre page : Nous contacter. Une fois votre demande acceptée, vous recevrez un e-mail vous indiquant comment procéder. Attention, aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

L’article vous sera remboursé au prix d’achat, hors frais d’envoi. Le remboursement sera effectué par chèque ou par carte bancaire, dans un délai de 30 jours maximum après réception de l’article.

Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les risques liés au retour des articles (perte ou détérioration). Nous ne pouvons ni échanger ni rembourser un article que nous n’avons pas reçu.  C’est pourquoi nous vous invitons à expédier votre colis en Colissimo suivi de La Poste.

Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera à vos frais.


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